Professionelle Services als optimale Ergänzung zu Double-Take Software
Mit den professionellen Services steht Ihnen Double-Take Software bei der Konzeption, Planung und Implementierung für eine ausfallsichere Infrastruktur kompetent zur Seite. Unsere Serviceexperten verfügen über umfangreiche Erfahrung mit den verschiedensten Umgebungen und helfen Ihnen dabei, mit Ihrer neuen Implementierung neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und Double-Take Software in Ihre dynamische Infrastruktur einzubauen.
Im Rahmen einer solchen Zusammenarbeit findet ein umfangreicher Wissenstransfer statt, sodass Sie in Zukunft Ihre Double-Take Software in Eigenregie implementieren, verwalten und warten können.
Beratungsservice
Mit unserem Beratungsservice erhalten Sie fundierte Unterstützung von Beginn der Planung an bis hin zur Übergabe des fertigen Projekts. Double-Take Software übernimmt die gesamte Koordination und sorgt damit für eine reibungslose Implementierung der vereinbarten Lösung in Ihrer Umgebung. Die Experten von Double-Take Software helfen Ihnen beispielsweise bei der Realisierung von Lösungen für Schutz von Exchange, SQL Server oder Oracle, Disaster-Recovery oder zentralisiertes Backup und führen Projekte selbst in hochkomplexen und geschäftskritischen Umgebungen zum sicheren Erfolg.
Weitere Informationen zu unseren Serviceleistungen erhalten Sie, wenn Sie auf den Titel klicken und die zugehörige PDF-Datei herunterladen.
Enterprise-Installationsservice: Mit den Serviceangeboten für Unternehmen erhalten Sie erstklassige Best-Practice-Betreuung bei Projekten, bei denen zunächst einige Server mit Double-Take® und/oder GeoCluster® zur Vorbereitung auf eine unternehmens- oder abteilungsweite Implementierung eingerichtet werden. Dieser Service umfasst Bestandsaufnahme, Bewertung/Analyse, Lösungsentwicklung, Planung der Implementierung in der Produktionsumgebung/Projektplanung, Best Practice und Wissenstransfer. Gemeinsam mit Ihren IT-Mitarbeitern analysieren wir die Umgebung und die Infrastruktur mit ihren Abhängigkeitsstrukturen und entwickeln Verfahren, Prozesse und Best Practices für die erfolgreiche Realisierung einer Datensicherheitslösung.
Fail-Safe-Service: Bei diesem Vor-Ort-Service helfen wir Ihnen bei der Einrichtung von Failover- und Failback-Verfahren. Erfahrene Techniker unterstützen Sie beim Testen der Failover-Prozesse und liefern wertvolle Informationen zu Best Practices bei der Installation von Upgrades und Service-Packs sowie zum Erreichen von Kontinuitätszielen.
Konfigurationsservice: Mit diesem Service unterstützen wie Sie bei der Konfiguration von Double-Take für zwei Server mit Microsoft Windows. Zu einem vereinbarten Termin erhalten Sie im Rahmen der Ersteinrichtung des gespiegelten Systems eine ausführliche Einweisung in Begriffe und Konfiguration sowie wichtige Anwendungshinweise.
Installationsservice für VMware®: Die Servicetechniker von Double-Take Software sind für die Installation von VMware-Systemen zertifiziert und sorgen dafür, dass die Lösung mit Double-Take und VMware schnell und preiswert installiert wird, damit Business-Continuity und Disaster-Recovery sichergestellt sind und Server konsolidiert werden können.
Integritätsprüfservice: Wir überprüfen vierteljährlich Ihre Double-Take-Lösungen und kümmern uns darum, dass die Systeme optimal und fehlerfrei funktionieren.
Recovery-Beratungsservice: Dieser Service enthält unter anderem Disaster-Recovery-Planung, Installationsservice für VMware und eine Integritätsprüfung. Bei den einzelnen Programmen stehen Wissenstransfer und praktische Anleitung im Vordergrund. Unsere zertifizierten Experten sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter vor und nach der Implementierung von Double-Take Software eigenständig arbeiten können.
Disaster-Recovery-Workshop: Bei diesem Workshop untersuchen wir die vorhandene Umgebung, erarbeiten ein Disaster-Recovery-Konzept und einen Implementierungsplan und planen anschließend das Projekt und die erforderlichen Kompetenzen zur Verwaltung der Lösung.
Projektmanagementservice: Double-Take Software bietet einen zertifizierten Projektmanagementservice mit bewährten Verfahren zur allgemeinen Koordination und Überwachung der Planung und Realisierung Ihrer Lösung.
Personalservice: Best-Practice-Betreuung für Kunden, die zusätzliche Mitarbeiter für eine unternehmensweite Implementierung von Double-Take® und/oder GeoCluster® benötigen. Mit einem eigens abgestellten und zertifizierten Techniker von Double-Take erreichen Sie die Compliance-Testphase schneller, können individuelle Dokumentation für interne Zertifizierungen mit Double-Take zusammenstellen und beschleunigen die Pilot- und Rollout-Phase.
Kapazitätsplanungsservice: Wir analysieren die aktuelle Datenrate in der vorhandenen Produktionsumgebung und ermitteln, wieviel Netzwerkbandbreite benötigt wird. Ein sehr wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Implementierung.